AOK plus note pentru medici

AOK plus: note clase pentru medici: din ianuarie 2011, pacienții pot evalua medicii.

(08.09.2010) Allgemeine Ortskrankenkasse AOK plus lansează un nou portal de evaluare pentru specialiști și medici de familie. Pe acest portal, persoanele asigurate ale AOK pot evalua ultima vizită a medicului. Prin aceasta, AOK dorește să faciliteze alegerea medicului de familie sau a specialistului. Membrii AOK pot evalua gradele pentru perioada de așteptare, tratamentul medicului, numirea, statutul medicului și activitatea asistenților medicali. Asociația Kassenärtzliche și Consiliere pacientului Independent de bun venit acțiunea de rating, dar da ambelor organizații să aibă în vedere că revizuirile efectuate de către pacient, în conformitate cu standardele subiective.

AOK plus, care a fost formată din registrele de numerar AOK Thuringia și Saxonia, dorește să ofere un nou portal de evaluare a medicilor pe Internet. Din ianuarie 2011, pacienții vor putea să-și evalueze ultima vizită la GP sau să consulte un specialist. Persoanele asigurate pot acorda așa-numitele clase școlare. Cenzura este acordată pe baza unui chestionar. Astfel, membrii AOK pot evalua configurarea practicii, orele de așteptare, numirile, calitatea tratamentului medicului, precum și competența asistenților medicali. Asigurările de sănătate urmăresc să ofere pacientului o imagine de ansamblu mai bună și să faciliteze alegerea viitorului medic. Alte persoane asigurate pot compara evaluările deja efectuate și, prin urmare, au o asistență de orientare mai bună.

Deja la începutul anului, alte societăți de asigurări de sănătate AOK au demarat un proiect pilot similar. De exemplu, există portaluri similare de evaluare a medicilor pentru persoanele asigurate AOK din Hamburg, Berlin și Turingia. De asemenea, un așa-numit navigator de spital ar trebui să ajute la găsirea unei clinici adecvate. Dar răspunsul nu era atât de neobișnuit cum spera AOK-ul. Acceptarea ofertei a scăzut mult așteptările. Cu toate acestea, AOK intenționează să extindă campania de evaluare online pentru medici la nivel național. Atunci când un astfel de la nivel național de medici de evaluare portal de evaluare, este încă necunoscut. La începutul anului a fost anunțat că un astfel de proiect va începe în toamna acestui an. Aparent, rezonanța slabă a pacientului împiedică o extindere a alimentării. Cu toate acestea, numai persoanele asigurate ale AOK pot beneficia de oferta de evaluare. Dacă alte planuri de asigurări de sănătate o astfel de ofertă este necunoscută.

Între timp, Consilierea independentă a pacienților și Asociația Medicilor Statutari de Asigurări de Sănătate din Saxonia au salutat evaluarea online a medicilor și, de asemenea, susțin această acțiune. În plus față de aspectele pozitive, sunt totuși negative. Astfel, nu este exclus ca persoanele asigurate să facă evaluările medicilor după criterii pur subiective. Ulrike Dzengel de la Consilierea independentă a pacienților a declarat: "Nu pot exista declarații fiabile aici". Întrucât astfel de recenzii sunt foarte subiective și, prin urmare, din păcate prea inexacte. Numai pe baza experienței proprii, fiecare rating are de asemenea o perspectivă subiectivă, așa cum a fost numită. În plus, mulți pacienți, în special în zonele rurale, nu au o mare selecție de medici. Cu toate acestea, un astfel de portal ar putea contribui la sporirea transparenței activității medicilor.

Asociația medicilor statutari de asigurări de sănătate din Leipzig a salutat, de asemenea, un astfel de portal. Aici, totuși, se vede pericolul ca, mai presus de toate, pacienții nemulțumiți tind să facă o evaluare. De asemenea, un sistem de clasificare a școlii nu este deosebit de potrivit. Așa a spus președintele consiliului de administrație al Kassenärztliche Saxon Vereinigung, Klaus Heckemann, în special pacienții nemulțumiți fac o astfel de ofertă adevărată. Aceasta ar putea duce la o evaluare consumativă a medicilor. O altă problemă ar putea apărea, de exemplu, medicii cu cele mai bune ratinguri ar putea experimenta o mulțime de agitații, lucru greu de rezolvat în viața de zi cu zi.

Potrivit AOK Plus, un număr total de două milioane de AOK plus persoane asigurate din Saxonia sunt invitate să participe. Se speră că vor participa și un număr mare de pacienți. Pe Internet, există numeroase portaluri de recenzare bine cunoscute, unde, de exemplu, se poate evalua călătoria în concediu. Aceste portaluri sunt foarte populare și au îmbunătățit parțial serviciul furnizorilor individuali. Ar putea fi similar cu un portal de revizuire a medicului. Prin acordarea de note, activitatea medicilor ar putea fi îmbunătățită în mod eficient. Deoarece chiar și ratingurile proaste pot fi îmbunătățite din nou de evaluări bune. Astfel, medicii ar putea fi încurajați să își îmbunătățească semnificativ activitatea. Cu toate acestea, potrivit AOK, acest lucru nu ar trebui să fie cazul. Se contestă opinia, cu un astfel de portal de evaluare ar fi vorba despre unul „TÜV Medic“. Este destinat doar să ajute pacienții să găsească un medic. Dar punctele de mai sus ar trebui să joace un rol.

Persoanele asigurate pot evalua criterii individuale în portalul de evaluare. Aici sunt acordate clasele de școală. Pentru a evalua sunt u.a. Cât timp a luat o întâlnire, care a fost echipamentul și starea generală a practicii, cât timp a luat medicul pentru pacient și care a fost consultarea generală a pacientului. În plus, munca și competența angajaților practici ar trebui să fie evaluabile. Și în cele din urmă, timpul de așteptare trebuie să fie evaluat. Persoanele asigurate au posibilitatea de a acorda note între unul (cel mai bun grad) și șase (complet insuficiente).

Rămâne de văzut cum un astfel de portal de clasificare va fi acceptat de către asigurat și cum îi vor răspunde medicii. Prin urmare, vom continua să raportați. (Sb)