Start fals pentru noul portal de protecție a consumatorilor

Problemele tehnice împiedică lansarea portalului de protecție a consumatorilor

21.07.2011

Excitarea înainte de lansarea noului portal online „lebensmittelklarheit.de“ miercuri am fost atît avocații, cît și criticii minunați. În consecință, graba a căzut după ce pagina a fost online. Dar capacitățile serverului nu păreau să facă asta. Din nou și din nou, site-ul nu a fost accesibil de ieri, astfel încât, în special, criticii au propagat repede un început fals pentru protecția consumatorilor. Dar, pe termen lung, portalul este cu siguranță o opțiune bună pentru a scăpa de fals și de trucuri în industria alimentară cu ajutorul consumatorilor.

Aproape nimeni nu ar fi surprins că capacitatea serverului din prima zi nu a fost egală cu graba pentru interesul media, care a fost dată în avans noului portal online. Deoarece site-ul era deja pe buzele tuturor, înainte de portalul centrelor de consum „lebensmittelklarheit.de“ a intrat vreodată online. Cu sprijinul financiar al Departamentului pentru Protecția Consumatorilor, ar trebui creată o platformă care să permită consumatorilor să depună plângeri cu privire la fals sau similare și, în același timp, să cunoască anumite articole în mod transparent.

Industria alimentară se teme de pirateria pe Internet
Ministrul pentru protecția consumatorilor, Ilse Aigner, a folosit proiectul înainte de lansarea efectivă, pentru a respinge criticile privind administrarea defectuoasă în sectorul alimentar și pentru a se prezenta ca un reprezentant energetic al consumatorilor. Cu toate acestea, industria alimentară a exprimat critici masive ale portalului planificat după anunțarea planurilor și este încă extrem de ostilă pentru acesta astăzi. Totuși, se pune întrebarea în ce direcție trebuie să se teamă de companii, deoarece sunt incluse fotografii rapide în care companiile sunt denunțate public fără să li se ofere posibilitatea de a comenta „lebensmittelklarheit.de“ excluse. Plângerile consumatorilor sunt postate pe portal și apoi evaluate de avocații consumatori. După caz, aceștia vor lua legătura cu producătorii relevanți și vor oferi companiilor posibilitatea de a prezenta observații detaliate. Numai atunci rezultatele sunt publicate.

Cauzele eșecurilor nu s-au clarificat în mod concludent
Deocamdată, însă, producătorii de alimente nu trebuie să-și facă griji că ar putea fi menționați pe portalul online, deoarece de la începutul de miercuri problemele tehnice domină și o operațiune fără probleme a fost cu greu posibilă. „Atacurile erau prea mari“, astfel încât încercarea de explicare a unui purtător de cuvânt al asociației federale a centrelor de consum opuse „sueddeutsche.de“.Capacitățile serverului nu erau pur și simplu concepute pentru o astfel de operațiune, „Ne pare rău“, a declarat purtătorul de cuvânt al centrelor de consiliere pentru consumatori. În prezent, tot personalul disponibil este ocupat cu soluționarea problemei, în primul rând pentru a oferi suficiente capacități de servere, astfel încât purtătorul de cuvânt al consumatorilor să centreze în continuare. Interesul publicului a fost aparent mai mare decât politicienii și avocații consumatorilor au adoptat inițial. Cu toate acestea, avocații consumatori nu au fost în măsură să furnizeze informații detaliate cu privire la cauzele de eșecuri de pagină. De asemenea, speculațiile posibile despre un atac hacker vizat de industria alimentară pot fi urmate mai târziu, deoarece toate capacitățile sunt în prezent implicate în corectarea problemelor actuale. Cu toate acestea, potrivit avocaților consumatori, un astfel de atac este extrem de puțin probabil. Potrivit purtătorului de cuvânt, nu este încă clar când portalul online cu toate funcțiile va fi disponibil din nou în siguranță, dar există speranța că problemele vor putea fi controlate în timpul zilei. (Fp)

De asemenea, citiți:
Publicitatea se află la producătorii de produse alimentare

Picture credite: Barbara Eckholdt