Acțiune:
Cercetătorii multitasking îi fac pe oameni bolnavi
Raportul a „multitasking și impactul asupra procesării de eroare - investigarea Psychophysiological pentru analiza de prelucrare a informațiilor“ a Institutului Federal pentru Securitate și Sănătate (BAuA) a concluzionat că multitasking procesul de lucru la fel de dăunătoare ca și sănătatea lucrătorilor.
Multitasking - Ca un Octopus care nu știe ce multe arme se ating (alphaspirit / fotolia.com) Persoanele care ar trebui să lucreze la mai multe sarcini în același timp fac mai multe greșeli, iar aceste greșeli sunt cu atât mai serioase cu cât sunt mai complexe sarcinile.
Creierul - un calculator?
Termenul multitasking nu vine din psihologie, ci din tehnologie de calcul. Se referă la hardware în care diferite procese sunt activate în astfel de intervale scurte încât apare impresia de simultaneitate. Dar creierul uman este un calculator și poate funcționa la fel?
O calificare cheie
Astăzi, multitasking-ul este considerat o abilitate cheie, iar companiile își educă angajații pentru a-l învăța. În special în domeniile din ce în ce mai importante ale comunicării și ale tehnologiei informației, cum ar fi mass-media online, multitaskingul pare a fi capabilitatea centrală.
Sursa principală de eroare
Cu toate acestea, această "capacitate centrală" este principala sursă de eroare în companii, conform unui studiu BAuA. Institutul Federal a investigat dacă creierul poate procesa simultan două procese care necesită concentrare și, dacă da, dacă acest lucru este deloc avantajos.
Studiul
BAuA a examinat procesele de detectare și procesare a erorilor în multitasking.
Rezultatul a fost deziluzionat: în loc să procesăm două procese în același timp, întrerupem modul de gândire respectiv. După fiecare dintre aceste tulburări, durează de obicei 15-20 de minute pentru a ne concentra pe o sarcină.
suprasarcină
Angajații care sunt în mod constant multitasking, se simt copleșiți cronic și sunt obiectivi. Ei suferă de stres și sunt în pericol de arsură și în cele din urmă există adesea o boală depresivă.
ineficacitate
Daunele psihologice pentru persoanele care sunt în permanență sub constrângere multitasking sunt chiar doar o parte a monedei. Suprasolicitarea nu este doar prețul pe care îl plătesc pentru o muncă eficientă - dimpotrivă. Calitatea muncii scade rapid. Dacă vrei să stăpânești mai multe sarcini provocatoare în același timp, nu faci mai mult, faci mai puțin.
Creierul funcționează diferit
Acum expunerea angajaților la o presiune suplimentară în conformitate cu motto-ul "nu ar fi potrivită pentru această slujbă" distorsionează posibilitățile biologice. Un studiu realizat de Universitatea din Linköping din Suedia a arătat că creierul se concentrează întotdeauna asupra sarcinii pe care o consideră a fi prioritatea.
Iluzia unui multitasking eficient
În termeni concreți, aceasta înseamnă că, dacă trebuie să explic șefului meu un nou proiect și în același timp să răspund la mesajele profesionale, mă concentrez pe una sau pe alta.
Multitasking sau ignoranță elegantă?
Capacitatea de a multitask se dovedește pe o analiză mai atentă, cum ar fi capacitatea de a asculta doar cu o ureche, în timp ce clientul anxios poate fi asigurat atunci când vom dezvolta o prezentare PowerPoint și să-l liniștească, în același timp, pe telefon, fără a asculta ceea ce spune el - problema Cu toate acestea, nimic nu contează pentru că clientul este preocupat de faptul că nu ne concentrăm asupra a ceea ce este vorba.
Studiul suedez a constatat că metoda cea mai eficientă este de a lucra prin sarcini complexe unul după altul.
învățare bulimia
Elevii care își îndeplinesc atribuțiile în programele de licență și masterat și se confruntă cu restricții mult mai largi decât în cursul precedent de masterat se plâng de "învățarea bulemică".
Acestea descriu atât de viu încât consumă doar "cunoștințe" pentru ao sufoca în timpul examenelor și apoi o uită. În cele din urmă, în timp ce acestea prezintă un număr considerabil de puncte de credit pe diverse teme, dar nu au fost editate profund,.
Același lucru este valabil la școală. Permanent multitasking duce la mai multe dureri de cap în studenți.
Unde funcționează multitaskingul??
Psihologii sunt, totuși, convinși că există oameni capabili de multitasking și alții care nu pot. În special, femeile sunt considerate a fi talentați pentru multitasking ca bărbați. Nu este adevărat. Mai degrabă, multitasking înseamnă stres egal la bărbați și femei
Cu toate acestea, este important să se observe exact ceea ce înseamnă multitasking în contextul respectiv: nu este decisiv pentru creier dacă sarcinile diferite fac parte din punct de vedere obiectiv, ci dacă pot construi modele acționale.
De exemplu, un inginer german care construiește un proiect în SUA ar putea trece, probabil, de la cursul său de afaceri on-line de afaceri la calculul unei structuri a clădirii pe teren fără prea multe dificultăți - deoarece limba servește acestei lucrări. Într-un curs online despre istoria artei, va trebui să întrerupă un proces de gândire.
Distribuiți sarcini clare
Cantitatea de informații din epoca digitală nu poate fi schimbată, însă organizația din companii trebuie să se ocupe de ea. Acest lucru include angajații să îndeplinească sarcini clare și să știe ce fac ceilalți.
Iluzie tehnocratică
Multitaskingul nu vine din întâmplare din tehnologia informatică. Transferul la oameni rezultă dintr-o imagine tehnocratică a omului în care angajații funcționează ca niște mașini - astăzi ca și computerele. Dar creierul uman nu este un hardware în care diferite procese pot funcționa în cel mai scurt timp posibil, la atingerea unui buton: sinapsele transmit informații cu informații și atunci când aceste linii sunt întrerupte, trebuie să se reformeze din nou.
Limitați interferențele
Multitaskingul vă face să vă îmbolnăviți și vă agravează calitatea muncii dvs. Anchetele prin e-mail și apeluri, precum și sarcini neprogramate nu sunt întotdeauna evitabile, dar ar trebui văzute ca fiind ceea ce sunt neuropsihologice: tulburări care înlătură creierul din ritm. (Dr. Utz Anhalt)