Critica constructivă - Cum să ajungem la cele mai bune

Critica constructivă - Cum să ajungi la m

08/13/2013

Găsirea tonului potrivit nu este adesea atât de ușoară. Rapid sfatul bine intenționat poate deveni umilința. Dar pot fi învățate critici constructive.

Ca prim exemplu de „practică critici false“ servește show-ul de casting al lui Heidi Klum “Germanys Next Topmodel ", unde moderatorul nu arată milă față de candidați." Sunteți ca o masă moderată. Delicios, dar mai degrabă slab ", a răspuns unul dintre participanți, spunând că dacă unul dintre voi nu atinge nivelul de performanță dorit, va critica foarte repede.

Feedback-ul negativ nu a pierdut nimic în slujba pentru majoritatea dintre noi. Oricine dorește cu adevărat ca colegul său sau colegul să-și stingă un comportament perturbator nu atinge țintă cu astfel de anunțuri. Printre altele, feedbackul servește pentru a aduce oamenii împreună.

Sunetul face muzica
Cu un ton considerat scandalos, cineva îi ofensează pe omologul său în respectul său de sine. Mulți pur și simplu își întorc urechile pentru a trage într-o astfel de situație. Deci, cum poate fi exprimată critica care lasă o impresie pozitivă persoanei în cauză?

Pentru Jana VÖLKEL-Kitzmann este cel mai important este faptul că persoana criticată nu va fi confruntat cu alte gol. „Acest feedback negativ se poate presupune, cel mai important lucru este ca persoana critica poate salva fata“, explica ea.

În seminarii, îi învață pe directori să critice constructiv. Oricine reușește în acest sens poate spune multe lucruri negative fără ca adversarul să facă o greșeală. Dimpotrivă, celălalt va încerca să schimbe condiția criticată. Atunci când o pierdere a feței poate amenința, poate fi relativ ușor și rapid să afle.

Trebuie doar să ne punem în critici și să ne întrebăm dacă putem accepta feedback-ul negativ în forma prezentată.

Nu acționați spontan
Cei care doresc să exercite critici constructive nu ar trebui să acționeze în mod spontan, recomandă consilierul de carieră Svenja Hofert. În situații enervante, este recomandabil să dormim pe întreaga situație pentru a transporta cât mai puține emoții negative cu feedback-ul. A doua zi, cele mai multe ar putea fi mai obiective și mai bine structurate. În plus, criticile ar trebui anunțate, recomandă Hofert. Acest lucru oferă timp pentru pregătirea conversației.

Ar trebui, de asemenea, să se evite remarcile lingvistice à la "Întotdeauna te fac". Acest lucru va provoca un alt refuz doar celalalt, vede Völkel-Kitzmann. În schimb, formulați mai bune mesaje de sine și spuneți: "Am o mulțime de muncă pentru că ...". Cel puțin la fel de important ca și mesajele de la prima persoană este de a face critica cât mai concretă și de ao ilustra cu multe exemple.

Adesea reacționăm cu pielea subțire
Cu feedback-ul negativ, mulți au răspuns subțire și au pus fiecare cuvânt pe scara de aur. Iritarea poate fi evitată de către dăruitorul de feedback care își alege cu mai multă atenție cuvintele. Vocea ar trebui să fie și ea hotărâtă și calmă - fără nici un fel de tunete sau strigăte. În caz contrar, celălalt se poate simți repede atacat. O regulă foarte importantă este că feedback-ul negativ ar trebui întotdeauna să fie dat în privat.

Pentru a urma cuvintele, un acord-țintă ar trebui să fie la sfârșitul fiecărei conversații de feedback. Acesta determină când și cum trebuie oprită comportamentul criticat

Unele reguli pentru un feedback reușit
1. Oferiți feedback cu promptitudine
2. să se adreseze direct persoanei interesate
3. Obțineți acordul
4. Formulează-mi mesaje; pentru a evalua situația din punctul de vedere al primei persoane
5. lucrează cu exemple concrete; descrie situația (numere-date-fapte)
6. Nu există generalizări
7. dați echilibru pozitiv și negativ (eventual 2: 1 - regulă)
8. să introduceți propunerea sau dorința de comportament. (Fr)

Imagine: Stephanie Hofschlaeger