Contribuția suplimentară la asigurarea de sănătate fără schimbări majore

Contribuția suplimentară pentru asigurarea de sănătate nu are nici un motiv să se schimbe. Mai importante sunt serviciile și serviciile de sănătate

08/02/2011

Până acum, economiștii au presupus întotdeauna că introducerea de contribuții suplimentare este un motiv major pentru o schimbare în asigurările de sănătate. Institutul de cercetare a pieței „MSR Consulting“ a publicat rezultatele sondajului „Kubus GKV“. Astfel, asiguratul își va schimba asigurarea de sănătate, nu datorită costurilor mai mari, ci din cauza îngrijirilor medicale și a lipsei de servicii. Contribuțiile suplimentare de asigurări de sănătate individuale prevăd majoritatea mai degrabă o schimbare secundară este fundamentală. Cu toate acestea, acest lucru este, de asemenea, probabil să fie în prezent, care necesită doar o minoritate de numerar un Obolus suplimentar.

Contribuția suplimentară a asigurării de sănătate joacă doar un rol minor
În prezent, 13 din cele 163 de societăți de asigurări de sănătate percep o contribuție suplimentară. Peste o jumătate de milion de persoane și-au schimbat anul trecut asigurarea legală de sănătate. Până în prezent, schimbarea are loc în principal din cauza contribuțiilor suplimentare colectate din fonduri individuale. Dar doar acest aspect respinge studiul MSR. Mai degrabă, respondenții studiului reprezentativ au indicat că serviciile și serviciile locale sunt cele mai importante. Aceasta include, de exemplu, cât de competent a fost asigurat asiguratul într-un birou regional și cât de generos compania de asigurări de sănătate a rambursat serviciile individuale de sănătate. Durata procesării cererilor a jucat, de asemenea, un rol important în sondaj.

Un total de 4.000 de membri de asigurări de sănătate dintr-un fond statutar de asigurări de sănătate au luat parte la sondaj. Potrivit studiului, dorința de a schimba este relativ scăzută la un maxim de șapte la sută comparativ cu media. Întrebarea dacă societatea de asigurări de sănătate respectivă necesită sau nu o contribuție suplimentară, jucată ca înlocuitor doar cu un rol secundar. Contribuțiile suplimentare în numerar joacă, prin urmare, un rol decisiv numai atunci când serviciile nu mai corespund așteptărilor clienților. În acest caz, dorința de schimbare crește cu mai mult de 30%. Dacă fondul nu percepe o contribuție suplimentară și serviciul este slab, atunci 20% dintre respondenți ar prefera o schimbare.

Persoanele asigurate acordă atenție serviciilor orientate către clienți
Chiar și fără o contribuție suplimentară, companiile de asigurări de sănătate trebuie să acorde atenție ofertelor și serviciilor lor. Michael Kullmann de la MSR Consulting analizează critic schimbarea trecută între fondurile de asigurări de sănătate. Numai dacă societatea de asigurări de sănătate acordă atenție serviciilor lor, noii membri pot fi păstrați. Studiul a arătat clar că persoanele asigurate acordă atenție serviciilor și serviciilor orientate către clienți. Prestațiile pentru sănătate și îngrijirea sunt, prin urmare, mai importante pentru asigurați decât contribuțiile în numerar eficiente din punct de vedere al costurilor.

Cost redus și putere redusă
Numai unul din patru respondenți a declarat că o asigurare medicală favorabilă va avea succes în viitor. O majoritate (60 la sută) a declarat că este mai probabil să se bazeze pe serviciile pe termen lung și pe serviciile oferite de filiale. În plus, majoritatea a declarat că, în opinia lor, numărul de fonduri ar fi redus la minimum prin fuziuni. Dacă rezultatele anchetei sunt în continuare aceleași, dacă un număr mare de companii de asigurări de sănătate percep mari contribuții suplimentare, rămâne de văzut. În prezent, doar câțiva dintre asigurați sunt afectați. (Sb)

Citiți despre contribuțiile suplimentare ale asigurărilor de sănătate:
Asigurările de sănătate Fuziunile cresc costurile
Contribuția suplimentară nu prezintă dificultăți speciale în Hartz IV
Hartz IV: 13 societăți de asigurări de sănătate taxează o contribuție suplimentară
Contribuții suplimentare pentru asigurarea de sănătate: schimbarea este utilă
Companiile de asigurări de sănătate critică reforma sistemului de sănătate

Poză: Alfred J. Hahnenkamp