Modernizarea consultării independente a pacienților

UPD: Consiliere mai rapidă și mai ușoară
Consilierea consumatorilor și a pacienților cu privire la problemele de sănătate ar putea fi mai rapidă și mai ușoară în viitor. Potrivit organizației umbrelă GKV, Independent de Consiliere pacientului Germania este (UPD) de la începutul anului viitor, pas cu pas ausgebaut.Über un număr gratuit la nivel național va fi în viitor dreptul de proprietate nou, consilierul UPD în timpul săptămânii și 22:00 și sâmbătă la 8:00 la 18:00 pentru a fi atins. Persoanele care solicită consiliere pot afla despre metodele comune de tratament pentru anumite boli.

Consultarea include, de asemenea, facturile medicale și prestațiile de asigurări de sănătate, precum și alte întrebări sociale. În cazul în care preocupările nu vor fi clarificate prin telefon, există și ocazia de a fi informat personal în 30 de locații din Germania, de exemplu, în colegii comunitare sau în birourile cetățenilor. Lucrarea este asigurată de o gestiune cuprinzătoare a calității. Prin urmare, cel mai înalt principiu al celor 120 de consultanți și medici este neutralitatea și independența consultanței, astfel încât declarația GKV-Spitzenverbandes.

Consilierea independentă a pacientului pe calea modernizării? (Imagine: Syda Productions / fotolia.com)

Noua atribuire a UPD merge la Sanvartis
Gernot Kiefer, șeful GKV-Spitzenverband, a subliniat că au fost primite diferite oferte conceptuale în procesul de re-acordare a UPD. Acest lucru a dus la o concurență reală pentru cele mai bune soluții. "Suntem convinși că, cu oferta companiei Sanvartis GmbH, am selectat cea mai bună și cea mai inovatoare ofertă în interesul pacienților și consumatorilor". Este planificată extinderea consultării online, telefonic sau personal pe site și flexibilizarea acesteia. În special în zonele rurale slab structurale, ar trebui să existe un consiliere la fața locului pentru solicitanții de consiliere în consilierea mobilă. În cazul mobilității reduse, ar trebui să existe și un consiliere la domiciliu oferită de UPD, a explicat Kiefer.

UPD Consulting îmbunătățită și modernizată
Secretarul de stat, Karl-Josef Laumann, reprezentant pacient al guvernului federal german (CDU), a declarat: "În viitor, un auditor va monitoriza respectarea standardelor de calitate și a independenței. În plus, Consiliul consultativ primește drepturi de instruire în legătură cu noul UPD. Și pentru prima dată, cu excepția câtorva specialiști, consultanții vor fi angajați direct de compania UPD nou formată și vor lucra exclusiv pentru ei. Influențele părților terțe asupra recomandării ar trebui, prin urmare, să fie excluse. În plus, sfatul va fi îmbunătățit și modernizat. "Bineînțeles, bineînțeles, păstrate. În plus, există o serie de îmbunătățiri - către o mai bună calitate, regionalitate și proximitate față de cetățeni. Sunt sigur că consilierea pacientului din Germania face un salt cuantic. Cetățenii vor beneficia ", a adăugat Laumann. De exemplu, în absența competențelor lingvistice, consilierii vorbitoare de limbă rusă și vorbitoare de limbă turcă vor beneficia în viitor de întreaga cunoaștere a consilierilor din domeniul sănătății sau social-juridice prin intermediul interpreților.

Măriți numărul de contacte pentru pacient
Thorben Krumwiede, desemnat director general al UPD, a concluzionat: „Scopul este de a tripla numărul de consultații la mai mult de 220.000 de contacte anuale de aproape“ În plus, ne-ar consolida în special calitatea asistenței. El a adăugat că medicii, avocații, asistenții medicali și alți specialiști din mai mult de 15 discipline diferite pot fi conectați prin telefon sau personal prin apel video. Krumwiede a explicat în comunicatul de presă al Asociației de Sănătate Fonduri de Asigurări statutară: „Noi oferim calitatea și oportunitatea tuturor informațiilor care pot fi folosite în consiliere, cu surse de informații profesionale și baze de date în siguranță și să livreze întreaga expertiza pentru fiecare Beratungsort. este un sfat independent, neutru, expert și rămâne inima Consiliere pacientului Independent „Secretarul de Stat Laumann a adăugat că atât Asociația Head SHI și reprezentanții pacienților sunt convinși că“ necesitatea de a face UPD de brand „ca un serviciu separat, independent și orientate spre calitate cunoscută. UPD, care este finanțat de contribuabilii din asigurările de sănătate statutare, trebuie să fie mai accesibil și cunoscut unui public mare.

Noua alocare a UPD controversată
Atribuirea consilierii pacientului la Sanvartis GmbH a însemnat că deja doi membri ai consiliului consultativ UPD (profesorii Marie-Luise DIERKS (MHH) și Rolf ROSENBROCK, președinte al Asociației Generale comune) au încheiat cooperarea lor. GKV-Spitzenverband a avut vineri, 18 septembrie, oficial acordarea contractului cu Sanvartis. Reprezentantul pacientului Karl-Josef Laumann a aprobat alegerile. Potrivit Ärztezeitung, membrii Consiliului consultativ au exprimat deja îngrijorări serioase în timpul procedurii de atribuire împotriva procedurilor înseși și împotriva Sanvartis. Laumann a explicat că a notat demisia membrilor consiliului consultativ, dar nu a vrut să comenteze mai departe. Decizia împotriva actualilor susținători ai UPD nu a fost ușoară pentru el, a spus Laumann și sa întâlnit cu opoziția din Stânga și Verzii. Reevaluarea fondurilor UPD a fost necesară deoarece cerințele legale permit numai alocarea temporară a acestor fonduri și expiră faza de finanțare actuală la sfârșitul acestui an. Legislatorii au majorat finanțarea UPD de la 5,2 milioane de euro la 9 milioane de euro pe an, prelungind termenul de la cinci la șapte ani. Mai presus de toate, acest lucru ar trebui să ofere o mai bună accesibilitate prin telefon. Compania Duvar din Sanvartis va înființa o companie independentă, non-profit. Aceasta este de a continua oferta sub denumirea anterioară "Independent Patient Advice Germany" (UPD) și face cunoscută. Decizia de a acorda Sanvartis a fost luată de comun acord între GKV-Spitzenverband. (As)