Mii de plângeri ale pacienților despre stomatologi

Plângerile pacienților despre stomatologi sunt în creștere. Creșterea criticii pacienților la tratarea stomatologilor.

11/23/2010

Consilierea independentă a pacienților (UPD) primește nenumărate reclamații din partea cetățenilor germani care se plâng de abaterile de la medicul lor. Este de departe cea mai mare plângere despre stomatologi, în timp ce comportamentul medicilor de familie a fost relativ mic în critică.

UDP a examinat cifrele pentru prima jumătate a anului 2010, ca parte a unui studiu și publicat luni, la Berlin. Cifrele arată că până în acest an, cel puțin 40.000 de persoane au vizitat una dintre cele 22 de agenții UPD la nivel național. Fiecare cincea dintre ei a trebuit să facă o plângere specifică despre un medic, a explicat directorul UDP, Astrid Burkhardt. În ansamblu, majoritatea plângerilor au fost îndreptate împotriva spitalelor și clinicilor, a centrelor de îngrijire medicală și a medicilor cu o practică proprie, a spus Burkhardt. Cu toate acestea, asigurarea medicală legală a fost relativ adesea în critică, așa cum se poate observa din raportul UDP.

Dintre cele aproximativ 8.000 de plângeri primite de UDP cu privire la tratarea medicilor, un bun 30% au fost îndreptate împotriva stomatologilor. Astfel, medicii stomatologi sunt de departe în fruntea listei de reclamații, dar rar erorile de tratament sunt posibile începând cu punctul de critică, dar se presupune o contabilitate greșită de către medicul dentist. Potrivit informațiilor furnizate de UDP, medicii de familie sunt mult mai puțin critici de stomatologi decât dentiștii, în ciuda numărului considerabil mai mare de pacienți. Doar 17,5% dintre reclamații au fost îndreptate împotriva medicilor de familie. Pacienții au fost foarte mulțumiți de performanța pediatrilor. Numai 0,8 la sută din totalul plângerilor au fost pediatrii, care au fost cel mai puțin printre grupurile de medici listate.

Deoarece pacienții au plătit tot mai mult îngrijiri dentare din buzunar în ultimii ani, numărul plângerilor legate de facturile excesive a crescut în mod semnificativ, în același timp, directorul general al UDP a declarat nemulțumirea din ce în ce mai mare cu tratamentul stomatologic. În plus, Stefan Etgeton, expert în sănătate al Asociației federale a avocaților pentru protecția consumatorilor, a subliniat acest lucru „ decontarea costurilor direct prin intermediul societăților de asigurări de sănătate (...) un efect de consolidare a păcii“ Are efect. De aceea, expertul a avertizat împotriva transferului co-plății obișnuite în tratamentul stomatologic la alte domenii medicale, așa cum a fost cazul reformei actuale a sistemului de sănătate.

Wolfgang Zöller, reprezentantul pacientului al guvernului federal, va fi în curând tratat cu rezultatele raportului actual de consiliere independentă a pacientului. Guvernul federal va evalua raportul de consiliere a pacientului cu o privire speciala asupra rolului dentistilor, Zöller a spus intr-o declaratie cu privire la cifrele actuale ale UDP. Ulterior, Zöller dorește să prezinte o propunere până la sfârșitul lunii decembrie, pentru a consolida în continuare drepturile pacienților din Germania. Acest lucru ar putea fi formulat după discuții și ajustări adecvate în 2011, ca proiect de lege și adoptat de guvernul federal. (Fp)

De asemenea, citiți:
Copil moare după ce a vizitat un medic dentist
Stomatologi: curățați dinții?
Tratamente dentare: Aproape fiecare a treia persoană nu are carte bonus

Imagini credite: by-sassi