Asigurat City BKK pe drumul spre incertitudine

Membrii orașului BKK insolvabili masiv tulburați

18/05/2011

Insolvabilitatea orașului BKK a agitat industria și a declanșat o incertitudine masivă în rândul celor asigurați. Aproximativ 170.000 de membri ai orașului BKK caută în prezent o nouă asigurare de sănătate, dar celelalte societăți statutare de asigurări de sănătate sunt aparent copleșite de graba potențialilor clienți noi. Multe plângeri s-au acumulat în ultimele zile la centrele de consum.

Deoarece se știe că orașul BKK trebuie să fie închis la 1 iulie, ca urmare a unor probleme financiare cronice și a scăderii continue a numărului de membri, există o incertitudine masivă în rândul celor 168 000 de membri ai asigurării de sănătate insolvabile. Trebuie să căutați o nouă asigurare, dar asigurarea de sănătate rămasă nu este, evident, de mare ajutor. Mulți asigurați de orașul BKK au avut în ultimele zile pe „Abwimmelungen de la casele de marcat“ se plânge, citează asta „Hamburger Abendblatt“ reprezentantul pacientului din Berlin, Karin Stötzner.

Companiile de asigurări de sănătate au fost copleșite de atacul membrilor orașului BKK
Membrii orașului insolvabili BKK au nevoie de o nouă asigurare de sănătate până la 1 iulie. Ca urmare, în special în Berlin, Hamburg și Stuttgart, a declanșat o mulțime considerabilă în birourile altor instituții de asigurări de sănătate statutară. Dar companiile de asigurări de sănătate sunt insuficient pregătite pentru afluxul de potențiali clienți noi. De exemplu, Barmerul GEK săptămâna trecută la Hamburg din cauza „imensă deasupra capului“ A închis temporar centrul de clienți, a declarat purtătorul de cuvânt al Barmer GEK, Viola Matzke. Alte societăți de asigurări, cum ar fi Asociația Germană de Asigurări de Sănătate (DAK) și Techniker Krankenkasse (TK) au recunoscut că nu au fost pregătite pentru grabă. În cazul membrilor orașului insolvabil BKK, care sunt, în orice caz, deja nesiguri din cauza închiderii bruscă a asigurării lor de sănătate, comportamentul celorlalte asigurări de sănătate a declanșat noi iritații. Mulți dintre ei au simțit că scapă de asigurarea de sănătate pentru că nu doreau să le ia. Din acest motiv, numeroase reclamații au fost primite de Centrele de Consumatori în ultimele zile. Companiile de asigurări de sănătate ar încerca cu trucuri să le împiedice să solicite admiterea, astfel încât plângerile frecvente ale membrilor orașului BKK mai în vârstă.

Techniker Krankenkasse acceptă mii de clienți ai orașului BKK
Ca un exemplu pozitiv în acest moment, asigurările de sănătate de la Techniker, în care, potrivit datelor proprii, au venit deja 13 000 de clienți ai orașului BKK. Majoritatea noilor clienți au fost înregistrați la Berlin, a explicat Marcus Dräger, purtător de cuvânt al TK, și a subliniat: „Nu înotăm pe nimeni.“ Cu toate acestea, cu aproape 170.000 de persoane care caută o nouă asigurare de sănătate, 13.000 de clienți noi sunt doar un mic pas pe calea către destinația lor. Deși Dräger a afirmat că TK avea instrucțiuni clare încă de la început că membrii orașului BKK „tratați ca oricare alta“, dar volumul de muncă asociat cu afluxul de potențiali clienți noi este imens. „Ne confruntăm în mod clar cu o situație excepțională“, a declarat Susanne Hertzer, directorul TK-Landesvertretung Berlin și Brandenburg, alături de „Hamburger Abendblatt“. Prin urmare, potrivit informațiilor oferite de Susanne Hetzer, TK a consolidat numărul de consultări cu clienții din birourile sale. Fii acolo „Timpii de așteptare nu trebuie întotdeauna evitați, dar nimeni nu sa lăsat nebun“ și veniți în cele din urmă „raspunsul tuturor si oricine care o doresc vor fi acceptate“, a explicat directorul TK-Landesvertretung Berlin și Brandenburg.

Reclamații ale asiguratului cu privire la încercările de punere în comun
Deși unele asigurare legală de sănătate, cum ar fi Techniker Krankenkasse sunt destul de gata să ia clienții City BKK, iar declarația de Susanne van Cleve, purtătoarea de cuvânt Berlin de consum, în conformitate cu ultimele zile un număr tot mai mare de asigurat al insolvabil orașului BKK la Berlin Centrul de consum a raportat că se plânge și cere sfaturi. Reprezentantul pacientului din Berlin, Karin Stötzner, a adăugat: „În trei zile, 40 de asiguratori BKK City s-au plâns de Abwimmelungen cuferele.“ Reclamațiile împotriva AOK Nordost și GEK Barmer au fost deosebit de frecvente. Deși admise de unele companii de asigurări de sănătate pregătirea insuficientă pentru atacul membrilor orașului BKK, dar toate companiile de asigurări de sănătate au refuzat să respingă în mod intenționat asigurat orașul BKK, rapoarte „Hamburger Abendblatt“. „Poate că a venit la neînțelegeri“, a declarat Viola Matzke, purtătoarea de cuvânt a Barmerului GEK, acuzațiile asiguratului. Ceilalți asigurători de sănătate au menționat, de asemenea, neînțelegerile ca motiv pentru reclamații. Dar manipularea unor companii de asigurări de sănătate cu potențialii clienți de fapt dă uneori impresia ca și în cazul în care societățile de asigurare nu iau foștii membri ai orașului BKK. Acest lucru pare chiar ușor de înțeles atunci când consideră că a avut deja loc un fel de selecție negativă în ultimii doi ani în orașul BKK, atunci când, la sfârșitul unui număr disproporționat de mari asigurate au rămas cu probleme semnificative de sănătate în calitate de clienți. Deoarece aceste costuri asigurat mai mult de a genera taxa de membru la venituri, este destul de posibil ca unele companii de asigurări de sănătate ar prefera să nu primească motive financiare. (Fp)

De asemenea, citiți:
Asigurare de sănătate: În curând 70 de euro pentru contribuții suplimentare?
Orașul BKK: Ceea ce acum asigurat trebuie să acorde atenție
Membrii orașului BKK nu pot găsi o nouă asigurare de sănătate
Wimmelt de asigurări de sănătate HEK seniori?
Membrii orașului BKK sunt perplexați și șocați
City BKK: colaps prin contribuție suplimentară
Asigurări de sănătate Orașul BKK este închis

Imagine: Gerd Altmann, Pixelio.de