Evaluați stomatologii pe Internet

Companiile de asigurări de sănătate îi încurajează pe cei asigurați la evaluarea dentistului pe Internet

24.02.2012

Pacienții au fost capabili să evalueze medici și specialiști începând cu luna mai a anului trecut pe un portal de Internet. Acesta este un proiect comun al asigurărilor de sănătate AOK, Barmer GEK și Techniker Krankenkasse (TK), precum și Verbraucherzentrale Bundesverband și Bertelsmann Stiftung. După o conversie, stomatologii pot fi acum evaluați online.

55.000 dentiști stabili pot fi evaluați
Portalul "www.weisse-liste.de" ar trebui să ajute persoanele asigurate să găsească o locuință, un specialist sau un dentist potrivit. Pentru evaluarea celor aproximativ 55.000 de stomatologi, sunt adresate 40 de întrebări în jurul temelor "practică și personal", "comunicare medic", "tratament" și "impresie generală". Scopul fondurilor de asigurări de sănătate participante, al Federației Organizațiilor Germane a Consumatorilor și al Fundației Bertelsmann este de a îmbunătăți calitatea practicilor pe termen lung prin furnizarea de evaluări credibile ale persoanelor asigurate prin intermediul medicilor lor. Acestea pot fi vizualizate pe Internet, cu condiția să fie disponibile cel puțin zece evaluări ale medicului. Comentariile obraznice nu sunt permise.

Dr. Ilona Köster-Steinebach, Consultant pentru Calitatea și Transparența în domeniul sănătății al Verbraucherzentrale Bundesverband, declară: „Din activitatea noastră de consultanță, știm că majoritatea întrebărilor și feedback cu privire la furnizorii de servicii medicale se referă la stomatologi. În practica dentară, aspectele financiare au o prioritate ridicată. Este important pentru pacienți dentistul să informeze în mod fiabil cu privire la costurile suportate într-un stadiu incipient. Aceasta este, de asemenea, parte a chestionarului, în dezvoltarea căruia au fost implicați intens reprezentanții organizațiilor de pacienți și de consumatori.“

Doar persoanele asigurate care aparțin uneia dintre cele trei societăți de asigurări de sănătate participante pot participa la evaluare. Cu informațiile de pe cardul de asigurare, aceștia se pot conecta și pot completa chestionarul online.

Medicii de familie au primit recenzii mai bune decât specialiștii
„Evaluările inițiale ale rezultatelor disponibile până acum arată că portalul nostru oferă un ghid real pentru căutarea medicilor. Deoarece între medicii individuali ai unui grup specializat trebuie să se determine diferențele substanțiale în evaluare. Satisfacția cu comunicarea unui medic este cel mai important factor pentru recomandarea pacienților. Portalul oferă de asemenea clinicienilor indicii valoroase pentru practica de zi cu zi, arătând punctele la care pacienții doresc îmbunătățiri“, raportează Jürgen Graalmann, director general al AOK-Bundesverband. Pana in prezent, aproximativ 3.500 din cei 130.000 de medici au fost evaluati.

Evaluarea anterioară a fost în favoarea medicilor generaliști. 88 la suta dintre pacienti ar recomanda cu siguranta sau probabil medicul lor de familie, in timp ce specialistii au fost doar 75 la suta. Întrebarea dacă aceștia ar vizita din nou GP, 95% dintre pacienți au răspuns „da“. 79% dintre pacienți s-ar consulta din nou cu specialistul lor.

Alte societăți de asigurări de sănătate sunt invitate să participe
Cele trei companii de asigurări de sănătate, Federația Organizațiilor Germane de Consumatori și Bertelsmann Stiftung, care este de asemenea implicată, solicită fonduri suplimentare pentru a participa. „Mai mult de jumătate dintre cei asigurați prin lege pot acum împărtăși experiențele lor cu medici și stomatologi online. Dorim să stabilim un nou standard pentru evaluarea online a medicilor - de o importanță semnificativă, de o calitate metodologică și echitabilă. Portalul este în continuă creștere. Toate societățile de asigurări de sănătate sunt invitate să participe“, raportează Brigitte Mohn, membru al consiliului de administrație al Fundației Bertelsmann. (Ag)

Citiți despre:
Evaluați-vă cu medicii de asigurări de sănătate tehnicieni
Navigator doctor: rata și medicii de căutare online
Doctor Navigator: Doctorii ratează pe internet
AOK planifică cenzura pentru medici
Evaluarea online a medicilor
Portalul de evaluare pentru spitale a început
Evaluarea online a medicilor