Consultanță pentru farmacie da, cumpăra mai degrabă online

Din ce în ce mai mulți clienți aleg să cumpere în farmacia de internet

09/11/2014

Numai sfatul din farmacie, apoi cumpărăturile pe internet: Deci, potrivit unui sondaj efectuat în rândul farmaciștilor, se pare că din ce în ce mai mulți clienți au achiziționat procesul de cumpărare. Conform acestui fapt, 80% dintre respondenți raportează această evoluție, ceea ce este chiar considerat a fi deosebit de grav în o cincime din cazuri. este afectată în mod special de vitamine, minerale și suplimente alimentare, pentru că aici, între timp, o majoritate a clientului decide sa cumpere intr-o farmacie prin corespondență.

Sfaturi personale din perspectiva farmaciștilor de neînlocuit
Clienții sunt din ce în ce mai bine consiliați în detaliu la farmacie și apoi, în cele din urmă, cumpără produsul online. Acest lucru rezultă dintr-un studiu recent realizat de Institutul pentru Cercetare Comercială (IfH) din Köln, în rândul a 277 de farmaciști. Mai mult de 80% dintre respondenți au afirmat că aproximativ unul din zece respondenți a făcut acest lucru și doar puțin sub 20% experimentează acest lucru în aproape fiecare al treilea caz. O evoluție dificilă, pentru că aproximativ 96% consideră că sfatul personal în farmacie nu poate fi înlocuit cu informații telefonice sau electronice.

Timp de 10 ani, medicamentele pot fi cumpărate și pe Internet
informațiile offline, on-line - o tendință care a continuat să se răspândească în opinia mai mult de 60% dintre respondenți în ultimii 10 ani, pentru că din moment ce medicamentele pot fi achiziționate nu numai în farmacii staționare, dar, de asemenea, pe Internet, în Germania . Pentru mulți consumatori aparent o alternativă atrăgătoare, deoarece on-line sunt medicamentele și cosmeticele ieftine oferite adesea la prețuri mai ieftine decât concurența staționară. În mod corespunzător, mai mult de trei sferturi dintre respondenți ar presupune deja că, după consultarea privind auto-medicația și OTC (engleză pentru „peste tejghea”: „vândute peste tejghea“) sau produse care nu se eliberează pe bază de prescripție medicală, aceste comenzi mai târziu sunt trimise la o farmacie de comandă prin poștă.

Mai presus de toate, vitaminele și suplimentele sunt comandate online
Ca rapoartele IfH, acest lucru ar fi deosebit de obișnuit în rândul farmaciștilor din domeniul vitaminelor, mineralelor și suplimentelor nutritive (57%). În plus față de dar sunt și zonele „Piele, membrană mucoasă, vindecarea rănilor, unghii“ și „Inima, circulația, venele“ afectate, în cazul în care nu ar avea loc nicio cumpărare în 30% sau 28,2% din cazuri după De asemenea, acest lucru ar afecta câmpurile „durerea de circulatie“ (25,6%) și „Somn, reasigurare, psihic“(22,4%). În consecință, o așteptare mult mai negativă față de anul precedent este de asemenea evidentă: în august 2013, doar unu din patru farmaciști gestionează situația „destul de pozitiv“ a estimat că în prezent doar 13% dintre respondenți consideră acest lucru. În schimb, conform IfH, situația afacerilor ar fi chiar mai mică de 30% „mai degrabă negativ“ (anul precedent: 19,1%). (Nr)