Incapacitatea cheamă compania de asigurări de sănătate

Incapacitatea de muncă: apelurile din fondul de asigurări de sănătate sunt interzise

07/07/2014

Nu numai că sunteți în durere, vă simțiți plictisiți și epuizați; nu, atunci vin chiar apeluri enervante. Angajații nu vor trebui să-și pună capăt apelurilor de la compania lor de asigurări de sănătate pentru a le pune sub presiune și pentru a le controla dacă nu pot lucra.

Lucrătorii nu ar trebui să fie neliniștiți
Lucrătorii expuși la muncă nu ar trebui să se simtă nesiguri dacă simt că sunt împinși de compania lor de asigurări de sănătate la telefon pentru a se întoarce rapid la muncă. Probabil că ar trebui să refuzați astfel de apeluri. Potrivit unui raport dpa sfatuieste Andrea Fabris de la Centrul de Consiliere Potsdam Independent Patient Services Germania (UPD): „Dacă mă simt presat, trebuie să-i spun apelantului, „Nu, nu vreau să comentez acum, te rog să nu mă mai suni.“

Plângeți grefierului sau consiliului
Cu toate acestea, în cazul în care asiguratul continuă să primească apeluri, el ar trebui să se plângă grefierului său sau consiliului de casier. Acest lucru ar trebui să fie scris, inclusiv o notă despre momentul în care angajatul a sunat, recomandă Fabris. În cele din urmă, asta ar însemna păstrarea unui jurnal de apeluri. Cel mai tânăr „Monitorizați consultarea pacienților“ Conform rapoartelor, persoanele asigurate, care se simt presate de apeluri telefonice sau întrebări foarte intime din asigurările de sănătate, se află obligate să se întoarcă la serviciu cât mai curând posibil, către centrele de consiliere UPD. De exemplu, se întâmplă ca un fond de asigurări de sănătate să nu mai plătească prestații de boală în scurt timp deoarece, potrivit unui raport al serviciului medical, acesta consideră că un asigurat este în măsură să lucreze, chiar dacă medicii persoanei afectate văd lucrurile în mod diferit.

Nu trebuie să stați acasă timp de 24 de ore dacă nu puteți lucra
Fabirs recomandă, de asemenea, ca persoanele asigurate să nu fie alarmate de presupunerea că nu erau disponibile la un apel anterior. Nu ar trebui să se justifice sau să-și explice absența. „O incapacitate de muncă nu înseamnă că trebuie să stați acasă 24 de ore pe zi, dar puteți ieși, puteți merge pe jos, atâta timp cât sănătatea permite.“ Este suficient să răspundeți: „Da, nu eram acolo.“

Mulți pacienți nu își cunosc drepturile
Curentul „Monitorizați consultarea pacienților 2014“ au fost prezentate publicului cu o săptămână în urmă. UPD a evaluat anonim 80.000 de sesiuni de consiliere pentru o imagine de ansamblu a anomaliilor, subiecte importante și probleme frecvente în consilierea pacientului. Deja cu un an înainte, experții au ajuns la concluzii similare. Potrivit UPD, între aprilie 2012 și martie 2013, au fost raportate aproape 4.800 de plângeri „concediu medical“ primite. Directorul general al UPD, dr. Sebastian Schmidt-Kaehler a vorbit despre faptul că în consultare se vede asta „Mulți pacienți nu își cunosc drepturile, să nu mai vorbim de a le cere“ ar fi. (Ad)