Înaltă nemulțumire la pacienți

Fiecare al cincilea pacient din Renania de Nord-Westfalia este nemulțumit de medicul său

12/06/2011

Potrivit unui studiu realizat în studiu, unul din cinci pacienți din Renania-Westphalia este nemulțumit de tratamentul lor medical. Mulți se plâng de lipsa de înțelegere a medicilor cu privire la preocupările și nevoile pacientului.

Unul din cinci este nemulțumit de tratamentul de către un medic generalist din Renania de Nord-Westfalia. Acesta a fost rezultatul unui sondaj reprezentativ al institutului de cercetare și de opinie Forsa, în numele Deutsche Angestellten Krankenkasse (DAK). În cadrul sondajului, au fost intervievați în total 1000 de bărbați și femei de toate vârstele. În plus față de perioadele lungi de așteptare pentru numiri, mulți s-au plâns de un grad ridicat de neînțelegere printre medici. Mai ales tinerii au fost supărați de tratamentul de către medic.

Mai ales tinerii nemulțumiți
Grupul de vârstă tânără (cu vârsta cuprinsă între 18 și 29 de ani) a fost supărat în mod special la orele de așteptare pentru numiri medicale. Unul din doi respondenți a declarat că medicul a avut puțin timp în timpul consultării și, în plus, a demonstrat puțină înțelegere a preocupărilor pacientului. Adesea, medicul ar fi învățat prea puțin despre opțiunile de tratament sau despre terapii. Timpii de așteptare erau adesea de câteva zile până la săptămâni.

Respondenții mai în vârstă au prezentat o mai mare satisfacție. În grupul de vârstă peste 60 de ani, circa 80% au spus că s-au simțit bine tratați și îngrijiți. În plus, pacienții vârstnici au prezentat o toleranță mai mare pentru planificarea programărilor. Doar unul din trei a spus că medicul a avut prea puțin timp și atenție.

Ministrul Sănătății îi îndemne pe medici
Ministrul sănătății NRW, Barbara Steffens (Alianța 90 / Verzii), a avertizat medicii să ia mai mult timp pentru tratament, având în vedere rezultatele studiului. La urma urmei, nu sunt necesari numai medici buni pentru o terapie bună, „dar și timp și atenție în timpul tratamentului“, a amintit ministrul. Pentru recuperare, pacienții au nevoie nu doar de diagnosticare și terapie, ci și de explicații și discuții detaliate. Acestea sunt adesea ratate in viata de zi cu zi. (Sb)

De asemenea, citiți:
Numirea doctorilor: pacienții în numerar sunt dezavantajați
Medicul greșit tratează peste 150 de pacienți