Scepticismul cu grade bune de evaluare a asistenței medicale

Experții sunt sceptici în fața marcajelor extrem de bune

06/16/2014

Serviciul medical al companiilor de asigurări de sănătate (MDK) preia consultările și examinarea cu suspiciune privind o eroare de tratament. Acum această realizare a fost verificată pentru prima dată. Notele pentru MDK au fost atât de bune încât îndoielile legate de reziliența numerelor sunt exprimate de diferite părți.

„note mari“ să se trezească în raport „Scepticismul de la numeroși experți“, raportează „Ziarul doctorilor“. Doar cinci la suta din cei care au nevoie de ingrijire si rudele lor ar fi fost nemultumiti de evaluarea asistentei medicale in raport, explica serviciul medical al organizatiei umbrela Bund der Krankenkassen eV (MDS). Pe de altă parte, fiți „86% dintre cei care au nevoie de îngrijire au fost mulțumiți de evaluarea MDK.“ Nouă procente ar fi avut „parțial satisfăcute“ rostite. Președintele Consiliului German de Nursing, Andreas Westerfellhaus, a subliniat acest lucru „Ziarul doctorilor“ , Că MDK are cu siguranță o mulțime de oameni competenți în acțiune, dar sunt necesare îndoieli cu privire la un astfel de rezultat bun dacă cineva și-a dat o opinie despre ei înșiși.

Trebuie trimise 34.000 de chestionare
Potrivit MDS, raportul ar trebui să stabilească cât de satisfăcuți sunt bolnavii și persoanele dependente sau rudele lor de fapt cu munca experților MDK și unde doresc schimbări. În cadrul unui sondaj reprezentativ, au fost completate mai mult de 5.500 de chestionare de către persoanele care au nevoie de îngrijire și de rudele acestora. În total, în jur de 34 000 de chestionare dezvoltate cu participare științifică vor fi trimise în 2014, raportează MDS. Aproximativ 16.000 au fost deja expediate, iar rata de răspuns a fost de aproximativ 35%. În aproximativ 30% dintre cazuri, cei care aveau potențial de îngrijire au completat chestionarul, 59% dintre cazuri fiind făcute de membrii familiei sau de îngrijitorii privați și de 5,6% de către tutori legali „Ziarul doctorilor“. Întrebarea va fi „efectuate anual de acum înainte“, astfel încât mesajul serviciului medical. Legislativul prevede un sondaj de 2,5% dintre pacienții evaluați. Anul trecut, au fost efectuate aproximativ 1,4 milioane de evaluări de asistență medicală.

Nouă din zece respondenți sunt mulțumiți de serviciile MDK
Conținutul sondajului este în conformitate cu MDS „satisfacția cu informațiile despre procesul de examinare, contactul personal și apariția recenzentului.“ Satisfacția cu rezultatul revizuirii nu a fost o problemă. „Ziarul doctorilor“ raportate, documentele prezentate de compania M + M Management + Marketing GmbH din Kassel ar arăta acest lucru „În medie, 87% dintre cei chestionați au fost satisfăcuți de informațiile furnizate de MDK cu privire la evaluarea îngrijirii“ și 91% au fost prietenia și utilitatea recenzentului „bun“ au fost evaluate. Mai mult de 90% dintre respondenți au fost mulțumiți de prezentarea recenzentului și de livrarea la timp. În mod similar, acest lucru se aplică și accesibilității MDK în cazul întrebărilor și al tratamentului pacienților. 90% dintre respondenți au considerat recenzenții drept „respectuos, empatic și competent“, raportează „Ziarul doctorilor“.

Sunt îndoieli cu privire la notele de bună calitate
Spre deosebire de „Ziarul doctorilor“ Volker Hansen, președintele consiliului de administrație al MDS, a explicat concluziile avizului expertului „atât de multe critici ale evaluării îngrijirii de către MDK“ respinge. În special, prietenia și bunăstarea persoanelor de contact la MDK, expertiza experților și tratamentul respectuos și sensibil al asiguratului sunt evaluate ca pozitive de către nouă din zece persoane care au nevoie de îngrijire, MDS continuă. Nu numai președintele Consiliului German de Asistență medicală trezește rezultatele pozitive din punct de vedere fenomenal ale raportului, însă există îndoieli considerabile. De asemenea, președintele fundației germane pentru protecția pacienților, Eugen Brysch, și-a exprimat opoziția „Ziarul doctorilor“ scepticismul său. Au aici „parlamentarii au pus întreaga procedură de sondaj în mâinile beneficiarului cu ochi albaștri. Deci capra a fost făcută un grădinar“, a subliniat Brysch.

Sugestii de îmbunătățire a persoanelor asigurate
Deși asigurații în ansamblu erau extrem de mulțumiți de performanța MDK, dar au fost numiți și schimbări de dorit, raportează MDS. Aici, de exemplu, pacienții ar avea pentru „o concentrare și mai mare asupra situației lor individuale de îngrijire și a mai mult timp pentru evaluare“ pronunțată. Pe baza rezultatelor sondajului reprezentativ, în viitor vor fi identificate măsuri suplimentare de îmbunătățire a calității. S-au făcut îmbunătățiri semnificative în trecut în timpul procesării. Chiar și după cerințele Pflegeeuordnungsgesetzes din 2012 de a depune cereri de revizuire în termen de patru săptămâni, timpul mediu de procesare a scăzut de la 25,5 zile la 15,2 zile, a declarat președintele MDS Volker Hansen „Ziarul doctorilor“. (Fp)