Acțiune:
Stresul e-mailului zilnic Presiunea mentală și scăderea productivității
Comunicarea prin e-mail este acum o parte esențială a vieții de zi cu zi pentru mulți oameni. Dar comunicarea facilităză aduce și partea întunecată. Astfel, recuperarea constantă a e-mailurilor este un potențial factor de stres și, în unele persoane, declanșează frustrarea, teama și pierderea productivității, cercetătorii britanici raportează "Centrul de lucru viitor". Într-un studiu cuprinzător, oamenii de știință au intervievat aproape 2000 de profesioniști din diferite industrii despre comunicarea prin e-mail și stresul psihologic.
Cercetătorii de la Centrul de lucru pentru viitor au examinat impactul comunicării profesionale prin poșta electronică asupra psihicului și productivității respondenților în ultimul lor studiu. Ei doreau să știe dacă factori precum tehnologia, comportamentul, vârsta, locul de muncă, viața personală și personalitatea au afectat stresul perceput al comunicării prin e-mail. Oamenii de știință au constatat că presiunea psihologică percepută crește semnificativ dacă e-mailurile sunt preluate în mod automat în mod automat, de exemplu prin telefonul smartphone. Cei care părăsesc programul de e-mail deschis toată ziua sunt în mod deosebit stresați și, de asemenea, prezintă pierderi de productivitate, arată cercetătorii britanici. Cu toate acestea, există diferențe individuale clare în susceptibilitatea la stresul prin e-mail.
Cu toate că e-mailurile facilitează comunicarea, ele pot deveni un factor major de stres. (Imagine: ra2 studio / fotolia.com) Suprasolicitat de prea multe e-mailuri
Deoarece comunicarea prin e-mail a fost inventată în anii 1970, forma modernă de comunicare a cunoscut o creștere fără precedent. Oamenii din întreaga lume pot comunica rapid și ușor prin e-mail - peste frontiere și fusuri orare. Aproape 200 de miliarde de e-mailuri au fost trimise în 2014, mai mult de jumătate din acestea din motive profesionale, potrivit cercetătorilor britanici. Volumul va continua să crească în următorii ani. Chiar și astăzi, totuși, mulți profesioniști au dificultăți în prelucrarea corespondenței zilnice de e-mail. Ei se simt copleșiți de fluxul constant de știri și sunt întrerupți de e-mailuri în procesele lor de lucru, ducând la reducerea productivității și a stresului, informează Centrul de Lucru al Viitorului..
Remedierea automată a e-mailurilor provoacă stres crescut
În cercetările lor, cercetătorii britanici au descoperit că recuperarea automată a e-mailurilor este mai stresantă decât o recuperare activă orientată. De asemenea, respondenții care au deschis programul de poștă electronică toată ziua au declarat în mod semnificativ mai frecvent că e-mailurile creează stres asupra lor. Stresul crescut a fost, de asemenea, remarcabil în rândul angajaților care și-au verificat e-mailurile devreme dimineața și târziu seara. Potrivit managerilor britanici de cercetători, managerii sunt deosebit de împovărați de comunicarea constantă prin e-mail între grupurile ocupaționale. Cu toate acestea, personalitatea joacă un rol important în stresul perceput și măsura în care e-mailurile perturbă echilibrul dintre viața profesională și cea privată.
Utilizatorii de Apple a crescut din ce în ce mai mult prin e-mailuri
Cercetătorii au constatat, de asemenea, că stresul prin e-mail aparent are legătură și cu tehnologia utilizată. Astfel, stresul perceput este semnificativ mai mare printre utilizatorii de dispozitive cu sistemul de operare Mac OS (Apple) decât cu utilizatorii de computere Windows. Pentru dispozitivele iPhone (sistemul de operare iOS), aceasta era mai mare decât pentru telefoanele smartphone cu sistem de operare Android, Windows sau Blackberry. De ce este așa, rămân neclar în acest moment. "Nu spunem că Mac OS provoacă stres. Este doar un detaliu interesant și ar putea avea numeroase motive, cum ar fi utilitatea, familiaritatea, designul locului de muncă, tipul de oameni etc. ", scrie cercetătorii britanici. Sunt necesare cercetări suplimentare pentru a înțelege contextul și pentru a elabora strategii de evitare a stresului pentru comunicarea prin e-mail. (Fp)