Pacienții solicită mai multă educație de la medic

Ancheta pacientului: una din cinci dorințe pentru informații mai bune de la medicul curant.

(17.06.2010) Aproximativ fiecare al cincilea pacient dorește o mai bună educație de către medic. Pacienții ar trebui să fie mai strâns implicate în deciziile privind terapiile viitoare și tratamente, potrivit unui studiu comandat de Techniker Krankenkasse (TK). Asigurările de sănătate au avut în jur de 1000 de persoane chestionate de un institut de opinie. Obiectivul principal al studiului a fost de a măsura satisfacția tratamentului ambulatoriu în medicii privați.

Adesea durează mult timp pentru a găsi medicul potrivit. Mulți medici au un "regulat" trafic. Nu este timp pentru o conversație în profunzime între medic și pacient. În cabinetele medicale deosebit de mari, mulți medici să ia puțin timp pentru pacientii lor si de multe ori nu dau nici o perspectivă transparente pentru tratamentele viitoare. De exemplu, aproximativ 60% dintre respondenți au declarat că nu sunt suficient informați despre alternativele la posibilele terapii. „Nu întotdeauna medici și pacienți întâlnesc pe picior de egalitate“, a declarat șeful de asigurări de sănătate TK, Norbert Klusen. Aproximativ 40% dintre respondenți au declarat, de asemenea, că nu sunt suficient de informați despre posibilele efecte secundare ale medicamentelor. În ansamblu, cu toate acestea, 95 la sută dintre pacienți sunt "linia de fund" mulțumiți de medicul lor. Satisfacția crește atunci când pacienții stau mai mult timp la medic, în funcție de rezultatele studiului.

În acest context, asigurările de sănătate indică, de asemenea, că cetățenii germani merg prea des la medic. Aproximativ jumătate din participanții la studiu au declarat că au fost la medic cel puțin o dată în ultimele patru săptămâni. Aproximativ 90% dintre respondenți au declarat că au fost la medic în ultimele șase luni. Desigur, acest lucru ar putea fi, de asemenea, un indiciu că consultarea cu medicul a fost prea scurtă și prea transparentă.

Un alt rezultat al sondajului face ca unul să stea în picioare și să ia notă. Aproximativ 50% dintre respondenți au declarat că sunt "bolnavi cronici". Pentru asigurarea de sănătate, acesta este un indiciu că există un nivel ridicat de așa-numite revendicări față de medici. Cu toate acestea, ar putea fi, de asemenea, din perspectiva noastră, astfel încât tratamentele nu sunt suficiente, iar miezul bolii nu a putut nepătrunse. Dacă aproximativ 60% dintre respondenți se plâng că nu sunt suficient de informați despre posibilele alternative, acest lucru ar putea fi legat.

Recent, AOK a pus un așa-numit navigator doctor pe net. Pacienții AOK pot evalua medicul online și pot răspunde la aproximativ 30 de întrebări. Acest lucru ar trebui să ofere pacienților o imagine de ansamblu mai bună despre medicul care ia suficient timp pentru tratamente și cât timp au fost timpii de așteptare. (Sb)

De asemenea, citiți:
Evaluarea online a medicilor

Poză: Imagine: Dieter Schütz /Pixelio.de.