De ce îmi cer scuze este adesea dificilă

Refuzurile respinse ajută ego-ul

02/08/2013

O scuză face mai ușoară conștiința și pune imaginea zgâriată înapoi dreaptă. Dar, în ciuda beneficiilor pocăinței prezentate, mulți oameni cad pentru propoziții ca „Îmi pare rău“ sau „Scuze, am făcut o greșeală“ foarte dificil. Cercetătorii australieni au ajuns acum la cauza pe traseu.

Refuzurile negate au avantaje
Karin are adesea argumente cu colegii ei, care o acuză că nu a reușit să facă greșeli și, prin urmare, nu a vrut să facă compromisuri. Deși managerul de vânzări al unei întreprinderi de dimensiuni medii se face nepopular cu colegii săi și știe că adesea trece colegii la decizii, nu este dispusă să recunoască abaterile sale.

Herbert refuză, de asemenea, să admită sora sa că se comportă nedrept la ultima sărbătoare de familie. „În cele din urmă, sora mea bate corzile. Din cauza unui astfel de lucru, nu trebuie să te târâi până la cruci“, el își justifică greșelile pentru sine.

Un grup australian de cercetare condus de Tyler Okimoto de la Universitatea din Queensland a întrebat recent de ce mulți găsesc o scuză atât de dificilă. Rezultatul: refuzul de a-mi cere scuze are avantaje, chiar dacă remușcarea ar fi adecvată din punct de vedere moral. Până în prezent, studiile au evidențiat doar beneficiile remușcării recunoscute, reducerea vinovăției și repararea imaginii zgâriate.

Denunțarea scuzei promovează respectul de sine
Pentru a afla de ce încă de multe ori scuze este dificil, 219 subiecți au fost rugați să scrie un e-mail în care acestea ar trebui să-mi cer scuze, fie la o persoană pentru o greșeală din trecut sau în mod explicit să nu-mi cer scuze pentru.

După cum sa dovedit, subiecții care au scris în e-mailul lor au simțit că nu și-au cerut scuze pentru greșeala de a avea mai mult control asupra vieții lor. În plus, cercetătorii remarcă, de asemenea, un efect care a avut un efect asupra stimei de sine. „Rezultatele au arătat că actul de refuz al scuzei a dus la o mai mare încredere în sine decât la scuze“, Okimoto și echipa lui scriu în revista de comerț „Jurnalul European de Psihologie Socială“.

Într-un alt studiu, subiecții au fost rugați să-și amintească și să reflecteze asupra experiențelor care le-au negat scuze. Cercetătorii speră să înțeleagă consecințele denunțării remușcării.

Ajută la propria justificare
În plus față de mai mare stima de sine și valorile integrității printre opozanŃii a fost mai pronunțată decât în ​​penitentului. Cercetătorii susțin că acest efect paradoxal ajută la justificarea comportamentului necorespunzător ulterior. Prin urmare, acesta este „evenimentul de scuză a negat mai puțin pentru eroarea de a fi mult mai mult la profitul pentru ego-ul, care este în mai mare la remușcare Denied decât ușurarea conștiinței“ într-o scuze. „Aceste constatări indică bariere potențiale pentru o reconciliere victimă-infractor după o discordie interpersonale care implică necesitatea unei mai bune înțelegeri a psihologiei poluatorilor și comportamentul lor defensiv din motive egoiste“, spun cercetatorii. (Ag)

Imagine: Rike